Questions Fréquentes

Nous avons listé une série de questions que vous vous posez fréquemment. Trouvez-y vos réponses.
En cas de besoin n'hésitez pas à nous contacter.

Pourquoi nous choisir ?

Tous nos gâteaux sont exceptionnels et uniques. Chaque projet est réalisé avec le plus grand soin pour être à la hauteur de votre célébration. Nous œuvrons pour vous satisfaire pleinement, voire vous surprendre!

Par ailleurs, nos recettes uniques sont spécialement élaborées pour que nos créations ne soient pas seulement splendides mais aussi délicieuses.

Toutes nos gourmandises sont soigneusement préparées par nos soins de A à Z, et avec des ingrédients de qualité supérieure.

Pouvez vous proposez des modèles de gâteaux ?

Bien sûr! Les images de notre site ne sont là que pour vous donner un aperçu de ce que nous pouvons réaliser. Nous sommes à l’écoute de vos idées, et mettrons tout en œuvre pour les concrétiser. Bab CakeDesign est spécialisé dans les gâteaux personnalisés. Nous adorons relever les nouveaux défis. Et le plus souvent, nous pourrons réaliser votre demande.

Pouvons nous créer des gateaux a partir de thèmes ?

Absolument! Le thème de votre événement et l’invitation va même nous inspirer pour créer un design qui y correspond. Beaucoup de nos gâteaux sont inspirés par une idée qui vient du client.

Quel Budget dois-je prévoir ?

Toute demande étant entièrement personnalisée,
un devis spécifique doit obligatoirement être fait.
Ceci étant, vous pouvez trouver une indication dans la rubrique « TARIFS » du site.

Quel est le processus de commande ?

Une fois que nous sommes d’accord sur un design et un devis, il vous sera demandé d’effectuer un paiement de 50% du montant de la commande. Nous commencerons alors la planification et tous les préparatifs nécessaires. Vous serez également les bienvenus pour participer à la partie conception si vous avez déjà une certaine vision en tête. Toutes informations telles que des photos, images, couleurs, etc. peuvent être très utile dans le processus de conception. Nous voulons que vous soyez satisfaits, tant au niveau du goût que de l’apparence!

Puis-je commander au dernier moment ?

Dans la plupart des cas, nous pouvons répondre à des petites commandes de cupcakes jusqu’à deux jours avant l’événement. En revanche les gâteaux exigent plus de planification et nous préférons un délai de deux à trois semaines minimum.

Combien de temps à l'avance pour un wedding cake ?

Un délai d’au moins trois à six mois est recommandé, afin que nous puissions réserver en exclusivité la date pour vous.

Est ce que tout est comestible ?

Oui! Cependant, nous pouvons parfois insérer des supports à l’intérieur du gâteau pour le soutenir. Quoi qu’il en soit, nous vous informerons le cas échéant de tout ce qui n’est pas comestible.

Comment se passe le paiement ?

Après nous être mis d’accord sur le devis et que vous ayez passé commande, vous recevrez un email de confirmation du prix et de la date à laquelle vous pouvez récupérer le gâteau. Vous devrez payez 50% du prix au moment de la commande, le solde sera acquitté à la réception du gâteau. Pour les gâteaux de mariage, le solde devra être acquitté deux semaines avant l’événement. Dans tous les cas, votre date ne sera garantie qu’une fois que nous recevons le dépôt.

Et en cas d'annulation ?

Le dépôt de 50% est non-remboursable. En cas d’annulation après que le travail sur le gâteau ait été entamé, il sera de la responsabilité du client de payer le montant total des dépenses encourues.
Cependant le nombre de part est révisable à la hausse comme à la baisse jusqu'a 10 jours avant la date de livraison.

Combien de temps à l'avance pour un wedding cake ?

Un délai d’au-moins trois à six mois est recommandé, afin que nous puissions réserver en exclusivité la date pour vous

Pourquoi les gâteaux personnalisés sont chers ?

La création d’un gâteau unique et personnalisé pour vous est un service individualisé. Nous prenons beaucoup de temps pour créer le gâteau parfait qui correspond exactement au thème, l’occasion et la personnalisation de votre événement. Chaque gâteau est une œuvre d’art unique. Comme pour tout travail sur-mesure et fait à la main, il y a forcément un prix à payer.

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